退換貨政策

多謝您使本網上購物網站 scyeshop.com 的服務。當你在我們的網站 scyeshop.com (“本網站”) 進行購物、預訂或使用其他網站所提供的服務 (“本服務”)， 即代表您同意下列退換貨政策 (“本政策”)。

scyeshop.com 有權於任何時間不經通知地修改本政策，您對本網站的繼續使用即被視為您接受本政策的所有修訂；為保障您的權益，請在交收商品前與配送員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致，產品包裝是否完好無損，準確無誤再進行交收。

【 準 則 】

scyeshop.com 保留所有退換貨申請的最終決定權。

客人必須確保所退換的貨品自實際收貨之日起 7 天內，狀況不影響二次銷售，或乎合 scyeshop.com 供應商就退換貨的要求，才可為客戶提供退換貨服務；具體退換貨細則以本頁為準。

【 退換貨方式 】

客戶可以先聯絡我們 scyeshop.com 客服進行溝通，由我們客服協助您退換貨，您再將商品速遞回我們；當中運費將由您自行承擔。

【 注意事項 】

1. 實際收貨日期，以客戶實際簽收速遞的時間為准。

2.客戶應確保退換貨時，商品包裝、吊牌、標識需完整，商品無髒汙、破損（如未自行修改尺寸、洗滌、皮具打蠟、刺繡等），且需將商品配件、說明書、贈品及所需退換貨商品一併寄回，否則將無法辦理退換貨服務；鞋類商品包裝損壞（包括品牌包裝箱或外包裝袋、鞋盒），以及鞋面、鞋底已磨損的情況，均不能辦理退換貨。

3. 如客戶對禮包、套裝中商品或在滿減等優惠活動中購買的商品進行部分退換貨，將無法享受禮包、套裝或在滿減等優惠活動中購買時的優惠；商品銷售頁面或活動規則中明確標注不支援部分退換貨的，商家將按照該特殊政策或規則執行。

4. 以下情況不能辦理退換貨：

– 任何非由 scyeshop.com 官方出售的商品，不予辦理退換貨；

– 任何已使用，並影響銷售的商品，不予辦理退換貨；

– 任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品，不予辦理退換貨；

– 以到付方式退回商品，不予辦理退換貨；

– 特價商品，不予辦理退換貨；

– 所有預訂商品均根據客人的要求，包括但不限於款式、顏色及尺碼等，進行預訂，因此不予辦理退換貨；

– 貨品出現只屬於一般產品瑕疵，包括膠水漬，線頭或不大於貨品體積 5% 的污漬等，或因快遞運輸而導致原包裝出現缺陷，不能作為退換貨的要求；

– 除港、澳、台外，其他國家 / 地區，一經售出，不辦理退換貨。